Devoluções e reembolsos
14 dias para mudares de ideias.
De acordo com a lei portuguesa, tens 14 dias após receberes a encomenda para a devolveres sem necessidade de justificação.
01
Pede a devolução
Envia email para devolucoes@xeusconnect.pt com nº da encomenda.
02
Embala e envia
Recolhemos em casa via CTT. Embalagem original sempre que possível.
03
Recebe o reembolso
Reembolso total no método original em até 14 dias após receção.
Aceitamos
- • Equipamento na embalagem original
- • Sem sinais de uso (selo intacto em novos)
- • Todos os acessórios incluídos
- • Pedido feito em até 14 dias
Não aceitamos
- • Equipamento ativado em conta pessoal
- • Danos físicos provocados
- • Falta de acessórios ou documentação
- • Pedidos após 14 dias da entrega
Trocas
Se preferires trocar por outro modelo ou cor, indica no email e ajustamos a diferença de valor (a favor de qualquer das partes).