Política de garantia
Compras com confiança.
Cada smartphone vendido na XEUS CONNECT está coberto por uma garantia clara, transparente e adequada ao seu estado.
Novo
24meses
Garantia oficial de fabricante. Selo intacto, equipamento nunca utilizado.
Recondicionado
12meses
Garantia XEUS. Inspecionado, testado e restaurado por técnicos certificados.
Usado
6meses
Garantia XEUS contra defeitos de funcionamento (não cobre desgaste estético).
O que cobre a garantia?
- Defeitos de fabrico
- Falhas de bateria abaixo de 80% (em recondicionados certificados)
- Problemas de software pré-instalado
- Componentes internos (placa, ecrã, câmara)
O que não cobre?
- Danos por queda, líquidos ou má utilização
- Desgaste estético natural (em recondicionados/usados)
- Acessórios consumíveis (cabos, capas)
- Equipamentos modificados ou abertos por terceiros
Como acionar?
Envia email para garantia@xeusconnect.pt com o número de encomenda e descrição do problema. Resposta em 24h úteis e recolha gratuita.